Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 25 Φεβρουαρίου 2026
1. Ποιοι είμαστε
Stordia (Ατομική Επιχείρηση)
Ιδιοκτήτης & Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Pantelis Anadolis
Kurstr. 10, 13585 Βερολίνο, Γερμανία
Email: support@stordia.com | Τηλ.: +49 30 9228 5614
1α. Η Πλατφόρμα μας
Η Stordia διαχειρίζεται μια ψηφιακή πλατφόρμα πρακτορείου που επιτρέπει σε επιχειρήσεις – ειδικά στον κλάδο εστίασης και φιλοξενίας – να διαχειρίζονται κεντρικά την ηλεκτρονική τους παρουσία. Αυτό περιλαμβάνει:
- Διαχείριση Κοινωνικών Μέσων – προγραμματισμός και δημοσίευση περιεχομένου σε TikTok, Facebook, Instagram, Threads και YouTube;
- Google Business Profiles – διαχείριση και βελτιστοποίηση μέσω Google Business Profile API;
- Αναλυτικά Στοιχεία Ιστοσελίδας – αναφορές απόδοσης μέσω Google Analytics Data API;
- Παρακολούθηση SEO – ανάλυση ευρετηρίασης και αναζήτησης μέσω Google Search Console API.
Διακριτικά πρόσβασης OAuth από τις αντίστοιχες πλατφόρμες υφίστανται επεξεργασία για την εκτέλεση ενεργειών εκ μέρους του χρήστη και την ανάκτηση αναλυτικών δεδομένων.
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
| Κατηγορία | Παραδείγματα | Πηγή |
|---|---|---|
| Δεδομένα λογαριασμού | Όνομα, διεύθυνση email | Φόρμα εγγραφής |
| Δεδομένα πληρωμής | ID συναλλαγής PayPal | Checkout μέσω PayPal |
| Δεδομένα χρήσης / Αναλυτικά | Διεύθυνση IP, συσκευή, προβολές σελίδας, heat maps, cookies | Stordia Analytics, server logs |
| Περιεχόμενο χρήστη | Φωτογραφίες, αρχεία, συνδέσμοι, ιστοσελίδες | Εσείς (μεταφόρτωση στην πλατφόρμα) |
| Δεδομένα Google API | Δεδομένα επιχειρηματικού προφίλ, στατιστικά ιστοσελίδας, δεδομένα SEO, email, όνομα | Google APIs (εξουσιοδότηση OAuth) |
3. Σκοποί και Νομικές Βάσεις (Άρθρο 6 GDPR)
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Δημιουργία λογαριασμού & παροχή υπηρεσιών | Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1 στ. β) |
| Επεξεργασία πληρωμών & λογιστική | Σύμβαση / νομική υποχρέωση |
| Ανάλυση συμπεριφοράς & βελτίωση προϊόντος | Έννομο συμφέρον |
| Διαχείριση Google Business Profiles | Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1 στ. β) |
| Δημιουργία αναφορών Analytics & SEO | Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1 στ. β) |
| Marketing emails | Συγκατάθεση |
| Εξατομικευμένη διαφήμιση | Συγκατάθεση |
4. Cookies & Παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε δικά μας cookies και το Stordia Analytics pixel για να αποθηκεύουμε την περίοδο σύνδεσής σας, να δημιουργούμε στατιστικά και – με τη συγκατάθεσή σας – να εξατομικεύουμε περιεχόμενο και διαφημίσεις. Κατά την πρώτη επίσκεψη εμφανίζεται banner με αναλυτικές επιλογές ρυθμίσεων. Τα σήματα “Do Not Track” λαμβάνονται υπόψη.
5. Κοινοποίηση & Γνωστοποίηση
- Πάροχοι υπηρεσιών: Hetzner (φιλοξενία εντός ΕΕ), PayPal (πληρωμές), Stordia Analytics (εσωτερικό).
- Google: χρήση Google API σύμφωνα με την Πολιτική Δεδομένων Χρηστών.
- Δεν πραγματοποιούνται μεταφορές σε τρίτες χώρες εκτός ΕΟΧ.
- Δεν πωλούνται δεδομένα βάσει CCPA.
- Γνωστοποίηση μόνο όπου απαιτείται νομικά ή για λόγους ασφάλειας.
5α. Χρήση Google API Υπηρεσιών
Η Stordia χρησιμοποιεί διάφορες Google API υπηρεσίες για πελάτες στον κλάδο εστίασης και φιλοξενίας.
Ποια δεδομένα Google συλλέγουμε
| Υπηρεσία Google | Δεδομένα που συλλέγονται | Σκοπός |
|---|---|---|
| Google Business Profile API Scope: business.manage | Επιχειρηματικά προφίλ, δεδομένα τοποθεσίας, ώρες λειτουργίας, κριτικές, φωτογραφίες, δημοσιεύσεις | Διαχείριση και βελτιστοποίηση Google Business Profiles |
| Google Analytics Data API Scope: analytics.readonly | Στατιστικά ιστοσελίδας, αριθμός επισκεπτών, προβολές, πηγές επισκεψιμότητας, συμπεριφορά χρηστών (συγκεντρωτικά) | Δημιουργία αναφορών απόδοσης |
| Google Search Console API Scope: webmasters.readonly | Ερωτήματα αναζήτησης, κλικ, εμφανίσεις, κατάσταση ευρετηρίασης, δεδομένα ανίχνευσης | Παρακολούθηση SEO και τεχνική ανάλυση ιστοσελίδας |
| Δεδομένα λογαριασμού Google Scopes: userinfo.email, userinfo.profile | Διεύθυνση email, όνομα, φωτογραφία προφίλ | Ταυτοποίηση και αντιστοίχιση OAuth |
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα Google
Η χρήση περιορίζεται σε:
- διαχείριση, ενημέρωση και βελτιστοποίηση των Google Business Profiles των πελατών μας·
- δημιουργία αναφορών analytics για ιστοσελίδες πελατών και παρακολούθηση της ηλεκτρονικής τους απόδοσης·
- διεξαγωγή αναλύσεων SEO και εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων ευρετηρίασης·
- επαλήθευση της ταυτότητας του εξουσιοδοτημένου χρήστη.
Τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς, profiling, πώληση σε τρίτους ή οποιονδήποτε άλλο σκοπό πέραν των περιγραφόμενων.
Αποθήκευση και διατήρηση δεδομένων Google
- Τα δεδομένα Google API επεξεργάζονται σε servers εντός ΕΕ (Hetzner, Γερμανία).
- Τα OAuth access tokens αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και διαγράφονται αμέσως μετά την ανάκληση.
- Δεδομένα analytics και SEO: διατηρούνται για τη διάρκεια της σύμβασης, διαγράφονται 30 ημέρες μετά τη λήξη της.
- Αιτήματα διαγραφής: privacy@stordia.com
Κοινοποίηση δεδομένων Google
- Τα δεδομένα Google API δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.
- Πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Stordia.
- Γνωστοποίηση μόνο όπου απαιτείται νομικά ή με ρητή συγκατάθεση χρήστη.
Μέτρα ασφαλείας για δεδομένα Google
- Κρυπτογράφηση TLS για όλες τις μεταφορές δεδομένων
- Κρυπτογράφηση δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας στους servers
- Κλειδιά API με περιορισμούς HTTP referrer
- OAuth tokens με ελάχιστες απαιτούμενες άδειες
- Τακτικός έλεγχος αδειών πρόσβασης
Google API Services – Limited Use Disclosure
Η χρήση και μεταφορά σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή πληροφοριών που λαμβάνονται από Google APIs από τη Stordia θα συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρηστών Google API Services, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use.
- Δεδομένα Google API χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή των περιγραφόμενων λειτουργιών.
- Μεταφορά σε τρίτους μόνο όπου απαιτείται για λειτουργικότητα, με συγκατάθεση, για ασφάλεια ή νομικούς λόγους.
- Πρόσβαση ανάγνωσης μόνο με συγκατάθεση, για ασφάλεια, νομικούς λόγους ή για συγκεντρωτικά/ανωνυμοποιημένα δεδομένα.
- Οποιαδήποτε άλλη μεταφορά, χρήση ή πώληση απαγορεύεται.
Ανάκληση πρόσβασης Google
Η πρόσβαση μπορεί να ανακληθεί:
- Στον λογαριασμό Google σας στην ενότητα «Ασφάλεια → Εφαρμογές τρίτων με πρόσβαση στον λογαριασμό»
- Επικοινωνώντας στο: privacy@stordia.com
Μετά την ανάκληση, αποθηκευμένα δεδομένα Google θα διαγραφούν εντός 30 ημερών.
6. Περίοδοι Διατήρησης
Ανενεργοί λογαριασμοί διαγράφονται 14 ημέρες μετά την τελευταία δραστηριότητα. Τα δεδομένα συναλλαγών διατηρούνται για 10 χρόνια σύμφωνα με § 147 AO. Τα αρχεία καταγραφής analytics ανωνυμοποιούνται μετά από 12 μήνες. Δεδομένα Google API: βλ. ενότητα 5α.
7. Ασφάλεια
Κρυπτογράφηση TLS, κρυπτογράφηση δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας και αυστηροί έλεγχοι πρόσβασης συμβάλλουν στην προστασία των δεδομένων σας. Τα δεδομένα Google API διαθέτουν πρόσθετα μέτρα ασφαλείας. Δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη προστασία.
8. Τα Δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας δεδομένων και ανάκλησης συγκατάθεσης. Επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@stordia.com. Για ανάκληση πρόσβασης Google, βλ. ενότητα 5α.
9. Προστασία Παιδιών
Η υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 13 ετών. Εάν λάβουμε γνώση δεδομένων παιδιών που συλλέχθηκαν χωρίς γονική συγκατάθεση, θα διαγραφούν αμέσως.
10. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Ουσιαστικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται με email ή banner 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.
11. Επικοινωνία
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: dpo@stordia.com